Ваш город Ашберн?

От выбора зависит стоимость доставки

Выбрать другой
медицинский
маркетплейс

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Условия продажи товаров в Tdelit.ru для физических лиц.

  1. Основные определения и толкование

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар на Сайте (либо указанное в качестве получателя Товара) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Tdelit.ru – Индивидуальный предприниматель Чеснокова Елена Петровна (ОГРНИП 304645408300112, Свидетельство о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 01 января 2004 г., выданное 23.03.2004 г. Межрайонной ИМНС России № 15 по Саратовской области; адрес: 115432 г. Москва, б-р Братьев Весниных, д. 2, кв. 93), являющийся владельцем и оператором Сайта.

Продавец - Индивидуальный предприниматель Чеснокова Елена Петровна (ОГРНИП 304645408300112, Свидетельство о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 01 января 2004 г., выданное 23.03.2004 г. Межрайонной ИМНС России № 15 по Саратовской области; адрес: 115432 г. Москва, б-р Братьев Весниных, д. 2, кв. 93), действующий от своего имени по поручению юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, являющихся Собственниками Товаров.

Собственник Товара - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации, обладающие правом собственности на Товар (владения, распоряжения), предлагаемый Собственником Товара к продаже путем размещения Карточки Товара на Сайте.

Товар — объект материального мира, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже путем размещения Собственником Товара Карточки Товара на Сайте.

Карточка Товара – совокупность информации о Товаре на Сайте, включая изображения Товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Собственнике Товара и изготовителе Товара.

Сайт – информационная система, размещённая на сайте Tdelit.ru, которая предоставляет Покупателям возможность выбирать и приобретать Товары. Сайт принадлежат и администрируются Tdelit.ru.

Заказ – оформленный надлежащим образом на Сайте запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем на Сайте, а также для замены/обмена Товара в случаях, предусмотренных настоящими Условиями продажи товаров в Tdelit.ru для физических лиц и действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

Личный кабинет Покупателя – это особый персональный раздел Покупателя на Сайте, предназначенный для оформления Заказов, сохранения истории Заказов, отслеживания статуса Заказов, получения информационных рассылок о проводимых акциях и специальных предложениях и т.п., доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

Верификация - процедура, помощью которой устанавливается реальность номера телефона, указанного Покупателем при регистрации Личного кабинета, и/или при оформлении Заказа на Сайте без регистрации Личного кабинета, а также принадлежность указанного номера телефона конкретному физическому лицу.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). К такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, дата и место рождения, адрес, сведения об образовании, профессии, номер телефона, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить, идентифицировать субъекта персональных данных.

Склад Продавца — склад, с которого Продавец производит отгрузку Заказов Покупателям.

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Условия продажи товаров в Tdelit.ru для физических лиц (далее- Условия), а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.2. Проходя процедуру Верификации, регистрируясь в Личном кабинете и/или оформляя Заказы на Товары через Сайт нажатием кнопки «Оформить заказ», Покупатель подтверждает, что он в полном объеме ознакомился со всеми положениями настоящих Условий и безоговорочно соглашается с ними. Заказ, оформленный Покупателем на Сайте в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, является подтверждением согласия Покупателя с условиями продажи выбранных им Товаров и подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (договора) по розничной купле-продаже Товара.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также нормативно-правовые акты РФ, регулирующие оборот отдельных видов товаров (если применимо).

1.4. Продавец вправе проводить акции на определенные категории Товаров. Условия акций размещаются Продавцом на Сайте, являются неотъемлемой частью настоящих Условий и подлежат исполнению всеми Покупателями, участвующими в соответствующей акции.

Условия акций, размещенные на Сайте, могут содержать особые положения относительно порядка оформления Заказа и порядка возврата/обмена акционного Товара.

Оформляя Заказ на акционный Товар, и выполняя все условия участия в соответствующей акции, Покупатель подтверждает, что он в полном объеме ознакомился со всеми условиями акции и безоговорочно соглашается с ними.

1.5. Продавец вправе устанавливать программы лояльности для постоянных Покупателей (бонусные программы, дисконтные программы и т.п.). Правила установленных Продавцом программ лояльности доводятся Продавцом до Покупателей путем размещения их на Сайте, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Выполняя все условия участия в соответствующей программе лояльности, Покупатель подтверждает, что он в полном объеме ознакомился со всеми правилами и условиями соответствующей программы лояльности и безоговорочно соглашается с ними.

2. Регистрация Личного кабинета. Верификация.

2.1. Для оформления Заказа на Сайте регистрация Покупателем Личного кабинета не является обязательной процедурой, осуществляется по желанию Покупателя.

Регистрируя Личный кабинет на Сайте, Покупатель получает доступ к ряду преимуществ (в отличие от незарегистрированных Покупателей): истории заказов, отслеживанию статуса Заказов, получению информационных рассылок о проводимых акциях и специальных предложениях, автоматическое заполнение регистрационных данных при оформлении последующих Заказов и т.п.

При регистрации Личного кабинета Покупатель предоставляет свои аутентификационные данные, в том числе персональные данные, включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения.

В случае изменения аутентификационных и персональных данных Покупателя, указанных при регистрации Личного кабинета, Покупатель может воспользоваться процедурой изменения данных в Личном кабинете согласно соответствующим инструкциям, размещенным на Сайте.

2.2. Для завершения регистрации Личного кабинета на Сайте Покупателю необходимо пройти процедуру Верификации – идентификацию Покупателя по номеру телефона.

Для прохождения Верификации Покупатель вводит номер телефона в специальное поле и нажимает кнопку «Отправить код», после чего на указанный Покупателем номер телефона посредством смс-сообщения направляется индивидуальный код, который вводится Покупателем в поле, предназначенное для ввода индивидуального кода.

Совпадение отправленного Покупателю и введенного Покупателем кодов означает успешное прохождение процедуры Верификации, а также подтверждение принадлежности номера телефона конкретному физическому лицу, чьи данные указаны в Личном кабинете.

Если на момент проведения процедуры Верификации у Покупателя уже зарегистрирован Личный кабинет, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в него.

После завершения регистрации Личного кабинета Покупатель может осуществить вход в Личный кабинет посредством ввода логина и пароля, указанных Покупателем при регистрации.

2.3. Продавец не несет ответственности за достоверность аутентификационных и иных данных, предоставленные Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа, как с использованием Личного кабинета, так и без его регистрации.

2.4. Покупатель согласен, что одноразовый индивидуальный код, направляемый ему согласно настоящему пункту, в контексте настоящих Условий является простой электронной подписью, которой Покупатель подтверждает принадлежность указанного номера телефона Покупателю и его согласие с настоящими Условиями.

2.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета, а также индивидуальные коды, направленные на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказов (если применимо). В противном случае, Покупатель самостоятельно несет риск неправомерного, несанкционированного использования третьими лицами указанных данных.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем на Сайте, как с использованием зарегистрированного Личного кабинета, так и без его регистрации путем заполнения формы Заказа на Сайте.

3.2. После ознакомления с товарными предложениями, размещенными на сайте, Покупатель выбирает необходимый ему Товар, необходимого размера (если применимо) и в необходимом количестве, добавляет его в корзину и подтверждает свой заказ путем нажатия кнопки «Оформить заказ». Оформить заказ можно только в отношении Товара, имеющегося в наличии на складе Продавца.

При оформлении заказа с использованием Личного кабинета, все необходимые персональные данные Покупателя (Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации (местонахождения) Покупателя) заполняются автоматически. При этом Покупатель может дополнительно указать адрес доставки Заказа (если Заказ доставляется не по адресу регистрации (местонахождения) Покупателя) или пункт выдачи (если Заказ доставляется в пункт выдачи).

При оформлении Заказа без регистрации Личного кабинета, Покупатель должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Покупателя;

  • Номер телефона и адрес электронной почты Покупателя;

  • Адрес регистрации (местонахождения) Покупателя;

  • Адрес доставки (если Заказ доставляется не по адресу регистрации (местонахождения) Покупателя);

  • Пункт выдачи (если Заказ доставляется в пункт выдачи).

При оформлении Заказа без регистрации Личного кабинета Продавец информирует Покупателя о принятие Заказа в обработку по электронной почте, указанной Покупателем при оформлении заказа на Сайте.

Продавец не несет ответственности за невыполнение Заказа в случае предоставления Покупателем не правильных данных или предоставления неполных сведений о ФИО Покупателя (получателя), адресе доставки и номере телефона.

3.3. После указания данных, перечисленных в п.3.2., происходит автоматический расчет стоимости доставки Заказа до адреса, указанного Покупателем, каждым из способов, предложенных на сайте. На основании полученной информации о доставке, Покупатель выбирает один из предложенных способов доставки.

3.4. При оформлении Заказа Покупателю предоставляется право выбора способа оплаты Товара и доставки из числа способов, предложенных при оформлении Заказа.

3.5. Обработка оформленного Покупателем Заказа осуществляется автоматически, за исключением случаев, когда Покупатель при оформлении Заказа указал на необходимость обратного звонка для уточнения условий Заказа. Обратный звонок совершается Продавцом Покупателю не позднее 24 (Двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа на номер телефона Покупателя, указанный им при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа без регистрации Личного кабинета.

3.6. При оформлении Заказа Покупатель должен пройти процедуру Верификации в соответствии с разделом 2 «Регистрация Личного кабинета. Верификация» настоящих условий.

3.7. Информация о Товаре, представленная на Сайте, носит справочный характер. Внешний вид Товара, в том числе размеры, цвет и т.п. характеристики могут незначительно отличаться от представленной на Сайте информации о Товаре и фотографий Товара. При наличии у Покупателя вопросов относительно Товара (в том числе его свойствах, характеристиках, размерном ряде и т.п.) перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения необходимой информации о Товаре способами, указанными на Сайте.

3.8. Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении Заказа, если на момент его оформления Покупатель неоднократно (два и более раза) отказывался от получения и/или оплаты Товаров без каких-либо причин на общую сумму 20 000 (Двадцать) тысяч рублей и выше.

3.9. Оформленный Заказ может быть аннулирован до момента передачи (доставки) Товара Покупателю в следующих случаях:

3.9.1 По инициативе Покупателя – в любое время до получения (доставки) Товара;

3.9.2. По инициативе Продавца - в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным;

3.9.3. В случае, если доставка Товара невозможна по причинам, не зависящим ни от воли Покупателя, ни от воли Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, утери Товара при доставке Службой доставки и т.п. обстоятельства, сделавшие невозможным передачу Товара Покупателю). После получения от Продавца уведомления об аннулировании заказа по данному основанию, Покупатель вправе оформить новый Заказ на Товар (при его наличии на складе Продавца на дату оформления нового Заказа), либо потребовать возврата денежных средств, оплаченных за Товар и услугу доставки по аннулированному Заказу (если Заказ был оплачен в порядке предоплаты). При этом, в случае увеличения цены на Товар в момент оформления нового Заказа/в дату возврата денежных средств за Товар, разница в цене на момент оформления нового Заказа/на дату возврата денежных средств за Товар Покупателю не компенсируется.

3.10. Стоимость доставки Заказа, оплаченного на условиях 100% предоплаты, подлежит возврату только в том случае, если Заказ был аннулирован в соответствии с п.3.9.2. или п.3.9.3. настоящих Условий, или не доставлен полностью.

3.11. При аннулировании Заказа в соответствии с п.3.9.2. или п.3.9.3. настоящих Условий, денежные средства, оплаченные Покупателем за Товар и услуги доставки на условиях предоплаты, подлежат возврату Продавцом Покупателю путем их перечисления на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении, составленном Покупателем в простой письменной форме и направленном Продавцу на адрес эл.почты orders@tdelit.ru.

4. Доставка.

4.1. Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации по адресу, указанному Покупателем в качестве адреса доставки при оформлении Заказа.

4.2. Доставка Товара осуществляется службами доставки (курьером или в пункт выдачи), указанными на Сайте, а также Почтой России (в отделение связи или курьером (если применимо) – далее Служба доставки.

Конкретный способ доставки Товара и возможность его доставки выбранной Покупателем Службой доставки до адреса, указанного Покупателем в качестве адреса доставки, определяется при оформлении Заказа.

При оформлении Заказа Покупатель, с учетом положений п.3.3. настоящих Условий, выбирает конкретный способ доставки Товара из способов, предложенных на Сайте.

4.3. Сроки доставки Заказа зависят от способа доставки, выбранного Покупателем при оформлении Заказа, региона доставки и определяются в соответствии со сроками, установленными выбранной Покупателем Службой доставки при доставке Товара в указанный регион выбранным Покупателем способом. После выбора Покупателем способа доставки, службы доставки (из предложенных на Сайте) и указания адреса доставки Покупателю предоставляется информация об ориентировочном сроке доставки Товара.

4.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара, указанную на Сайте, и оплачивается Покупателем дополнительно.

Стоимость доставки каждого Заказа зависит от выбранной Покупателем Службы доставки, выбранного Покупателем региона доставки, веса Товара, объема отправления и рассчитывается на Сайте в момент оформления заказа.

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.

4.6. Заказ, оплаченный в порядке предоплаты в соответствии с п.5.3.1. настоящих Условий, при доставке вручается Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в качестве Получателя, а при их отсутствии - любому иному лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, предъявившему кассовый чек или иной документ, подтверждающий оформление и оплату Заказа (стоимости Товара и услуги по доставке Товара).

Заказ, оформленный с условием оплаты Заказа и услуг по доставке Товара при его получении, при доставке Товара вручается Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в качестве Получателя. При невозможности передачи Заказа указанным лицам, Заказ может быть вручен иному лицу, предъявившему информацию о номере Заказа и/или Ф.И.О Покупателя/Получателя, и готовому оплатить полную стоимость Товара и услуг по его доставке лицу, доставившему Заказ.

4.7. При получении Заказа Покупатель в присутствии лица, доставившего Заказ (при доставке заказа курьером), либо в присутствии сотрудника пункта выдачи (при получении Покупателем Заказа в пункте выдачи службы доставки /отделении Почты России) обязан проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, вскрыть упаковку и проверить соответствие содержимого полученного Заказа Заказу, оформленному Покупателем на Сайте (в том числе, количество, ассортимент, комплектность, цвет, размер, видимые недостатки (брак) и т.д.) и/или данным о Товаре, указанным в товаросопроводительных документах.

В случае выявления несоответствия содержимого полученного Заказа Заказу, оформленному Покупателем на Сайте и/или данным о Товаре, указанным в товаросопроводительных документах, Покупателем совместно с лицом, доставившему Заказ (при доставке курьером) или сотрудником пункта выдачи (при получении Товара в пункте выдачи/отделении Почты России) составляется (в простой письменной форме) и подписывается соответствующий Акт, который прилагается Покупателем к Заявлению о возврате, бланк которого прикладывается Продавцом к Заказу, или к претензии, составленной Покупателем в свободной письменной форме при обнаружении недостачи Товара, поставки Товара не соответствующего ассортимента. В случае, если Покупатель требует возврата денежных средств за Товар, в претензии необходимо указать реквизиты банковского счета, на который надлежит перечислить денежные средства за указанный Товар при удовлетворении Продавцом требования Покупателя

4.8. Покупатель обязан получить Заказ в срок, определенный Продавцом и указанный на этапе оформлении Заказа при выборе Покупателем способа доставки и Службы доставки.

Неполучение Покупателем Заказа в указанный срок, а равно отказ Покупателя от получения Заказа, расценивается Продавцом как отказ Покупателя от договора розничной купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

При аннулировании Заказа в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, Продавец осуществляет возврат Покупателю денежных средств за Товар(ы), если Заказ был оформлен на условиях 100%-ой предоплаты, при этом стоимость доставки Покупателю не возвращается.

В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, Продавец вправе не аннулировать Заказ, а согласовать с Покупателем повторную доставку, которая производится в новые сроки, установленные Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара, при этом оплаченная при первой доставки стоимость доставки Покупателю не возвращается.

5. Цена Товара. Оплата.

5.1. Цена Товара устанавливается Собственником Товара, указывается в Карточке Товара, размещаемой Собственником Товара на Сайте, и действует на момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить Заказ».

5.2. Цена Товара, указанная в Карточке Товара, размещенной на Сайте, может быть изменена Собственником Товара в одностороннем порядке.

При этом после оформления и подтверждения Заказа Покупателем цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Заказ (в т.ч. Товар и услуга доставки) оплачивается Покупателем в следующем порядке:

5.3.1. В порядке предоплаты в размере 100% (Сто процентов) от стоимости Заказа (Товара и услуги доставки) на последнем этапе оформления Заказа через электронные платежи с использованием сервиса (платежного агрегатора) Robokassa. При данном способе оплаты Заказ принимается в обработку и у Продавца возникает обязанность передать Товар Покупателю только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

5.3.2. Оплата Заказа (Товара и услуги доставки) осуществляется Покупателем наличными денежными средствами или банковской картой лицу, доставившему Заказ (при доставке курьером) при передаче Товара Покупателю, или сотруднику пункта выдачи (при получении Товара в пункте выдачи/отделении Почты России) в момент получения Товара.

5.4. Оплата Заказа в порядке, предусмотренном п.5.3.1. настоящих Условий, Заказа осуществляется Покупателем с использованием сервиса (платежного агрегатора) Robokassa.

При использовании указанного сервиса Покупатель оплачивает только цену Товара и стоимость услуг доставки, указанные в Заказе, дополнительная комиссия не взимается.

Для оплаты Заказа с помощью сервиса (платежного агрегатора) Робокасса, при оформлении Заказа (после его подтверждения путем нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ») Покупатель выбирает способ оплаты «Оплата онлайн» и нажимает кнопку «Оплатить». После этого Покупатель попадает на сайт сервиса (платежного агрегатора) Robokassa, где из предложенных способов выбирает подходящий ему способ оплаты и осуществляет оплату Заказа.

5.5. Осуществляя оплату в порядке, предусмотренном п.5.4. настоящих Условий, Покупатель соглашается с автоматическим направлением ему сервисом Robokassa кассового чека в электронной форме (ссылки на скачивание кассового чека) на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа (в том числе без регистрации Личного кабинета).

5.6. В случае оплаты Покупателем Заказа при получении с использованием банковской карты, в целях соблюдения положений ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П, лицо, доставившее Заказ (при доставке заказа курьером), либо сотрудник пункта выдачи (при получении Покупателем Заказа в пункте выдачи транспортной компании/отделении Почты России), получающие от Покупателя оплату за Заказ, вправе потребовать у Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность, для подтверждения факта совершения оплаты держателем банковской карты, за исключением случаев, когда оплата производится неименной банковской картой.

6. Возврат и обмен Товара.

6.1. Возврат Товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение четырнадцати дней с даты его получения.

6.1.2. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества содержится в Заявлении о возврате, прилагаемом к каждому Заказу при его передаче Покупателю (вкладывается в упаковку с Заказом).

В случае, если при вскрытии упаковки с Заказом Покупатель не обнаружит вложенного Заявления о возврате, он обязан потребовать у Продавца его предоставления путем обращения к Продавцу с использованием функции «Обратной связи» на Сайте или любым иным способом, указанным на Сайте. В случае, если от Покупателя Продавцу не поступило требование о предоставлении бланка Заявления о возврате в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения Заказа, то бланк Заявления о возврате считается полученным Покупателем в момент передачи ему Товара. С бланком Заявления о возврате Покупатель также может ознакомиться на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара или предоставлены иные доказательства приобретения Товара у Продавца при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.4. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.1.5. В случае, если Покупатель желает обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар другого размера, расцветки и т.д., обмен Товара надлежащего качества осуществляется исключительно путем возврата Товара Продавцу в срок, указанный в п.6.1.1. настоящих Условий, и оформления нового Заказа. При этом новый Заказ на Товар оформляется по цене на Товар, действующей на момент оформления и оплаты нового Заказа.

6.1.6. Покупатель возвращает Покупателю денежные средства за возвращенный Покупателем Товар (при соблюдении срока возврата, установленного в п.6.1.1. настоящих Условий) в полном объеме в срок не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, путем причисления денежных средств на банковские реквизиты, указанные Покупателем в Заявлении на возврат. При этом денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку ему Товара надлежащего качества, при возврате указанного Товара Продавцом Покупателю не возмещаются.

6.1.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем самостоятельно курьерскими службами или Почтой России на склад Продавца, расположенный по адресу: 410056, г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 94 А, пом. 108. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются.

6.2. Требования Покупателя в отношении Товаров ненадлежащего качества.

6.2.1. В отношении Товаров ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в порядке и в сроки, предусмотренные статьями 18-24 указанного Закона.

Претензия относительно Товара ненадлежащего качества направляется Покупателем одновременно с возвратом Товара ненадлежащего качества Продавцу на адрес: 410056, г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 94А, пом. 108. В случае, если Покупатель требует возврата денежных средств за Товар ненадлежащего качества, в претензии необходимо указать реквизиты банковского счета, на который надлежит перечислить денежные средства за указанный Товар при удовлетворении Продавцом требования Покупателя.

Одновременно с предъявлением претензии Покупатель направляет Товар ненадлежащего качества на склад Продавца по адресу 410056, г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 94, пом. 203.

6.2.2. В случае предъявления претензий к качеству Товаров Продавец для определения причин возникновения недостатков вправе провести за свой счет экспертизу в порядке и в сроки, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (Собственник товара, изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

Компенсация расходов указанных расходов Продавца, осуществляется Покупателем по реквизитам банковского счета, указанным Продавцом в соответствующем требовании, направленном Покупателю в Личном кабинете и/или на адрес регистрации (местонахождения) Покупателя, указанный при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа (в том числе без регистрации Личного кабинета) и в срок, установленный указанным требованием Продавца.

6.2.3. Продавец возвращает Покупателю денежные средства за возвращенный Покупателем Товар ненадлежащего качестве в полном объеме в срок не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя. Денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку ему Товара ненадлежащего качества, при возврате указанного Товара подлежат возмещению Продавцом Покупателю в полном объеме. Перечисление денежных средств на условиях настоящего пункта осуществляется Продавцом на банковские реквизиты, указанные Покупателем в претензии.

6.2.4. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно путем возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу и оформления нового Заказа менеджером Продавца после получения соответствующего требования от Покупателя. При этом Продавец не осуществляет Покупателю возврата оплаченных им за Товар ненадлежащего качества денежных средств, данная сумма идет на оплату нового Заказа. При этом цена на Товар при оформлении нового Заказа не может быть больше цены Товара, возвращенного Покупателем, которая была оплачена Покупателем при его покупке. Расходы по доставке нового Заказа (если он содержит только один Товар, заказанный Покупателем взамен возвращенного Товара ненадлежащего качества) несет Продавец.

6.2.5. При отсутствии у Продавца возможности осуществить обмен Товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством смс-сообщений и/или в виде электронных писем на номер телефона/адрес электронной почты, указанные Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа (в том числе без регистрации Личного кабинета).

В этом случае, денежные средства за Товар ненадлежащего качества, подлежат возврату Продавцом Покупателю на банковские реквизиты, указанные Покупателем в соответствующей претензии.

6.2.6. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем за счет Продавца или с компенсацией Покупателю расходов на возврат указанного Товара, если Товар возвращается Покупателем за свой счет, при этом предоставление Покупателем документов, подтверждающих размер расходов на возврат Товара и факт их несения Покупателем является обязательным.

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется на склад Продавца, расположенный по адресу: 410056, г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 94 А, пом. 108.

6.3. Требования Покупателя при нарушении Продавцом условия об ассортименте.

6.3.1. При нарушении Продавцом условия об ассортименте Товара применяются положения настоящих Условий, правила ст.468 Гражданского кодекса РФ применению не подлежат.

6.3.2. При обнаружении Покупателем в процессе приемки Заказа несоответствия ассортимента доставленного Товара ассортименту заказанному Покупателем при оформлении Заказа, Покупатель составляет Акт и претензию в порядке, предусмотренном п.4.7. настоящих Условий, которые направляются Продавцу в порядке, предусмотренном п. 9.2. настоящих Условий. При этом Покупатель вправе при передаче ему Заказа:

6.3.2.1. потребовать замены Товара, не соответствующего ассортименту, заказанному Покупателем при оформлении Заказа, на Товар, соответствующий заказанному ассортименту;

6.3.2.2. отказаться от Товара, не соответствующего ассортименту, указанному Покупателем при оформлении Заказа, и потребовать возврата денежных средств, оплаченных за фактически непереданный Товар, если Товар был оплачен в порядке предоплаты, или отказаться от оплаты такого Товара, если в Заказе была предусмотрена оплата Товара при его получении;

6.3.2.3. принять Товар, не соответствующий ассортименту, указанному Покупателем при оформлении Заказа, и оплатить данный Товар. Оплата принятого Товара осуществляется по цене, установленной на данный Товар на Сайте на момент передачи Товара или по цене, согласованной с Продавцом, если не момент передачи Товара такой Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте. В случае, если Заказ был оплачен в порядке предоплаты, Покупатель оплачивает принятый Товар в порядке, установленном настоящим пунктом, а Продавец осуществляет Покупателю возврат денежных средств, оплаченных Покупателем при оформлении Заказа за фактически непоставленный Товар, на банковские реквизиты, указанные Покупателем в соответствующей претензии.

6.3.4. В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара в соответствии с п.6.3.2.1. настоящих Условий, замена Товара осуществляется путем возврата указанного Товара Продавцу и оформления нового Заказа.

Если Товар, подлежащий замене, был оплачен Покупателем в порядке предоплаты, Продавец осуществляет Покупателю возврат оплаченных им за указанный Товар денежных средств, на банковские реквизиты, указанные Покупателем в соответствующем заявлении, а Покупатель при оформлении нового Заказа осуществляет оплату Товара заново. При этом цена на Товар при оформлении нового Заказа не может быть больше цены Товара, возвращенного Покупателем в соответствии с настоящим пунктом. Расходы по доставке нового Заказа (если он содержит только один Товар, заказанный Покупателем взамен возвращенного Товара) несет Продавец.

6.3.5. При предъявлении Покупателем требования о замене Товара в соответствии с п.6.3.2.1. и п.6.3.4. настоящих Условий, а также в случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п.6.3.2.2. настоящих Условий, Товар, не соответствующий ассортименту, заказанному Покупателем при оформлении Заказа, подлежит возврату Продавцу за счет Продавца или с компенсацией Покупателю расходов на возврат указанного Товара, если Товар возвращается Покупателем за свой счет, при этом предоставление Покупателем документов, подтверждающих размер расходов на возврат Товара и факт их несения Покупателем является обязательным.

При отсутствии у Продавца возможности осуществить замену Товара в соответствии с в с п.6.3.2.1. и п.6.3.4. настоящих Условий, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством смс-сообщений и/или в виде электронных писем на номер телефона/адрес электронной почты, указанные Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа (в том числе без регистрации Личного кабинета). В этом случае, Товар подлежащий замене, подлежит возврату Продавцу, а денежные средства за такой Товар, если они были оплачены Покупателем в порядке предоплаты, подлежат возврату Продавцом Покупателю на банковские реквизиты, указанные Покупателем в соответствующем заявлении. Распределение расходов на возврат Товара осуществляется в соответствии с настоящим пунктом.

6.5. Требования Покупателя при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.5.1. При обнаружении Покупателем в процессе приемки Заказа несоответствия количества доставленного Товара количеству Товара, заказанному Покупателем при оформлении Заказа, Покупатель составляет Акт и претензию в порядке, предусмотренном п.4.7. настоящих Условий, которые направляются Продавцу в порядке, предусмотренном п. 9.2. настоящих Условий.

6.5.2. При нарушении Продавцом условия о количестве Товара, а именно при доставке Покупателю Товара в количестве меньшем, чем было заказано Покупателем, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Передача Продавцом Покупателю недостающего Товара осуществляется путем оформления Покупателем нового Заказа.

Если Заказ был оплачен Покупателем в порядке предоплаты, Продавец осуществляет Покупателю возврат оплаченных им за недоставленный Товар денежных средств, на банковские реквизиты, указанные Покупателем в соответствующей претензии Покупателя, а Покупатель при оформлении нового Заказа осуществляет оплату Товара заново.

Если недовленный Товар не был оплачен Покупателем в порядке предоплаты, оплата Товара при оформлении нового Заказа осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора, за исключением особенностей оплаты услуги доставки нового Заказа, установленных настоящим пунктом.

При этом цена на Товар при оформлении нового Заказа не может быть больше цены недостающего Товара. Если на момент оформления нового заказа цена на Товар увеличилась, Покупатель должен связаться с Продавцом при помощи «Обратной связи» на Сайте для решения этого вопроса. Расходы по доставке нового Заказа (если он содержит только недостающий Товар, заказанный Покупателем при оформлении нового Заказа) несет Продавец.

6.5.3. При передаче Продавцом Покупателю Товара в количестве большем, чем заказано Покупателем, порядок действий Продавца и Покупателя регулируются действующим гражданским законодательством РФ.

6.5.4. При отсутствии у Продавца возможности передать недостающее количество Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления электронных писем на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа (в том числе без регистрации Личного кабинета).

В этом случае, денежные средства за недостающее количество Товар, если они были оплачены Покупателем в порядке предоплаты, подлежат возврату Продавцом Покупателю на банковские реквизиты, указанные Покупателем в соответствующем заявлении.

7. Гарантии и ответственность

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон своих обязательств, предусмотренных настоящими Условиями, по Договору, Стороны несут ответственность согласно Условиям, а в части, не урегулированной Условиями – в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных им на Сайте.

7.3. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя в результате действий и/или бездействия третьих лиц.

7.4. Продавец вправе переуступать или иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам, без получения согласия Покупателя.

7.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации (в том числе персональных данных), предоставляемой Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа, Верификации и в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями. Покупатель самостоятельно несет риск невыполнения Заказа и/или причинения ему убытков, связанных с предоставлением им Продавцу неточной и/или неверной информации, необходимой Продавцу для выполнения своих обязательств согласно настоящим условиям.

7.6. Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил и оформлении Заказа. Под обстоятельствами непреодолимой силы в рамках настоящих условий понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами, такие, как: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

7.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Обработка персональных данных

8.1. Покупатель предоставляя свои персональные данные при совершении тех или иных действий на Сайте, как то: регистрация Личного кабинета и/или оформление Заказа, прохождение процедуры Верификации и в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями, дает согласие Продавцу на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, а именно на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, уничтожение своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на их передачу третьим лицам (Собственнику товара, организации, осуществляющей доставку товара, банковским учреждениям, осуществляющим переводы денежных средств в адрес Покупателя, и другим третьим лицам) исключительно в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, в том числе, но, не ограничиваясь: регистрации Личного кабинета Покупателя на Сайте, реализации Покупателю Товаров и услуг, доставки/возврата товаров, возврата Покупателю денежных средств, предоставления справочной информации, сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений, проведение конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей, доставки призов и др, участия в программах лояльности, формирования отзывов на товары.

В cлyчae нecoглacия c этими условиями Покупатель (Пользователь) дoлжeн вoздepжaтьcя oт иcпoльзoвaния Cайта.

8.2. Под персональными данными в контексте данных условий понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Покупателю в том числе: Ф.И.О., адрес местонахождения, номер телефона, дата рождения, реквизиты банковских карт и т.п. информация.

8.3. Предоставляя персональные данные третьих лиц при использовании сервисов Сайта, оформлении Заказов и т.п., Покупатель подтверждает наличие согласия третьего лица на такую передачу его персональных данных Продавцу и иным лицам, указанным в п. 8.1. настоящих Условий.

8.4. Продавец обязуется соблюдать правила и принципы обработки персональных данных Покупателей, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», а также обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Покупателей при их обработке.

8.5. Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ.

8.6. Указанное в п.8.1. настоящих Условий согласие Покупателя действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Покупателем в соответствии с п.2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления Покупателем Продавцу уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных на адрес электронной почты Продавца и/или заказным письмом на адрес Продавца, указанный на Сайте в разделе «Контакты» или любым другим способом, позволяющим вручить указанное уведомление Продавцу.

8.7. Продавец обязуется не передавать полученные от Покупателя персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;

  • Третьим лицам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании заключенных с ними договоров в целях выполнения Продавцом перед Покупателем своих обязательств, предусмотренных настоящими Условиями, коммуникации с Покупателем и в объемах, минимально необходимых для выполнения таких обязательств.

8.8. Основные права и обязанности Оператора.

8.8.1. Оператор имеет право:

  1. обрабатывать персональные данные Субъекта персональных данных в соответствии с заявленной целью;

  2. требовать от Субъекта персональных данных предоставления достоверных персональных данных, необходимых для исполнения договора, идентификации Субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Законодательством о персональных данных;

  3. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

  4. поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;

  5. предоставлять персональные данные в целях их обработки Партнерам Оператора в связи с необходимостью реализации программ лояльности с согласия субъекта персональных данных;

  6. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

8.8.2. Оператор обязан:

1) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

2) отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

3) сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

8.9. Основные права субъекта персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право:

1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

2) требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

3) выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров;

4) обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

5) отозвать согласие на обработку персональных данных.

8.10. Продавец несет ответственность за несоблюдение положений и требований Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» в порядке и в размерах, предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.11. Продавец вправе поручить обработку персональных данных Покупателей третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Продавца, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных .

9. Прочие условия

9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, Продавец и Покупатель руководствуются действующим законодательством РФ.

9.2. Все претензии, обращения, уведомления и сообщения, предусмотренные настоящими Условиями, за исключением случая, предусмотренного п.6.2.1. настоящих Условий, Покупатель направляет Продавцу по адресу электронной почты Продавца orders@tdelit.ru, разделе «Обращения» в Личном кабинете или заказным письмом по адресу: 410000, РФ, Саратовская обл., г. Саратов, а/я 3715.

В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию также в электронном виде на адрес электронной почты Покупателя, с которого была направлена претензия. Покупатель подтверждает, что ответы Продавца на претензии, обращения, уведомлении и сообщения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на указанные Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или оформления Заказа (без регистрации Личного кабинета), электронный адрес Покупателя, либо в письменной форме на почтовый адрес/адрес местонахождения Покупателя (при их указании Покупателем).

9.3. Претензии Покупателя, связанные с Товаром, рассматриваются Продавцом в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ, если иные сроки не установлены настоящими Условиями.

9.4. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств, Продавец и Покупатель будут стараться решить путем переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.6. Покупатель подтверждает, что проходя Верификацию в порядке, предусмотренном настоящим разделом 2 «Регистрация Личного кабинета. Верификация.» настоящих Условий, а также оформив Заказ (в том числе без регистрации Личного кабинета), он соглашается на получение от Продавца сообщений сервисного и информационного характера, а также предоставляет свое предварительное согласие на получение от Продавца сообщений рекламного характера (согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Указанные сообщения направляются Продавцом посредством смс-сообщений и/или в виде электронных писем на номер телефона/адрес электронной почты, указанные Покупателем при регистрации Личного кабинета и/или при оформлении Заказа (в том числе без регистрации Личного кабинета).

В случае нежелания получать сообщения рекламного характера, Покупателю следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета, либо направить заявление в свободной письменной форме на адрес электронной почты Продавца orders@tdelit.ru или заказным письмом по адресу: 410000, РФ, Саратовская обл., г. Саратов, а/я 3715.

9.7. Принимая настоящие условия, Покупатель соглашается с тем, что:

- Продавец вправе применить к его Личному кабинету любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Покупателем настоящих Условий, а также по причинам технического характера;

- Продавец вправе применить ограничения к его Личному кабинету в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

9.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие Условия, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте. Покупатель самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные Продавцом в настоящие Условия.