Ваш город Ашберн?

От выбора зависит стоимость доставки

Выбрать другой
медицинский
маркетплейс

Возврат

Возврат Почтой России

Для этого необходимо:

  • Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);

  • Заполнить заявление на возврат, указать полные банковские реквизиты для перечисления .

  • Приложить копию кассового чека.

  • Выслать посылку почтой по адресу: 410056, г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 94А, офис 108

  • Трек-номер отправленной посылки необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО прислать на почту: orders@tdelit.ru

  • Стоимость возврата будет рассчитана в отделении Почты России.


ВОЗВРАТ КУРЬЕРОМ

Чтобы оформить возврат через курьера:

  • Пройдите по ссылке чтобы оформить вызов курьера;

  • Заполните форму и нажмите «Оформить возврат». Вы получите трек-номер возврата, по которому сможете отследить статус посылки на сайте курьерской службы.

  • Заполнить заявление на возврат.

  • Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате;
  • Дождитесь приезда курьера в подтвержденную после оформления возврата дату и время;

  • Оплатите курьеру картой или наличными 350 рублей без НДС за доставку посылки на наш склад;

  • Отслеживайте передвижение посылки на сайте курьерской службы.

География оформления возврата курьером DPD соответствует географии оформления заказа курьером DPD. Исключение составляют следующие направления: Магадан, Норильск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск. В данных городах заказ курьера DPD для возврата товара невозможен. 

Скачать заявление на возврат можно здесь

Основания для возврата товаров

Возврат Товара надлежащего качества:
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.



Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.


Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.


Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.


Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.


%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%BE%D0%BA8.png?1616247916579

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php

Комментарии

Отзывы покупателей